Politica de Envios

POLITICA DE ENVIOS - PUNTO1 MAYORISTA

Transportadoras autorizadas

Trabajamos con las principales transportadoras del pais para garantizar entregas seguras y oportunas:

• Envia
• Coordinadora
• Inter Rapidisimo

Tiempos de entrega

• Medellin y area metropolitana: 1 a 3 dias habiles.
• Resto del pais: 3 a 8 dias habiles segun ubicacion.
• Pedidos mayoristas: Los pedidos de gran volumen pueden requerir tiempo adicional de preparacion (1-3 dias habiles extra) antes del despacho.

Cobertura

Realizamos envios a aproximadamente el 90% del territorio colombiano. Si tienes dudas sobre la cobertura en tu zona, contacta a nuestro equipo comercial por WhatsApp.

Envio GRATIS para mayoristas

Los pedidos mayoristas que cumplan con el monto minimo de compra gozan de envio gratuito. Consulta las condiciones vigentes con tu asesor comercial.

Recepcion del pedido - MUY IMPORTANTE

Para garantizar tu proteccion y la nuestra:

1. Graba un video continuo desde el momento en que recibes el paquete hasta su apertura completa. El video debe ser sin cortes ni ediciones.
2. Verifica que el contenido coincida con tu orden de compra.
3. Si encuentras alguna anomalia (producto faltante, danado o incorrecto), reportalo por WhatsApp dentro de las 24 horas siguientes a la recepcion, adjuntando el video completo.

Sin video de apertura, no podremos gestionar reclamos por faltantes o danos.

Seguimiento de tu pedido

Una vez despachado tu pedido, recibiras el numero de guia para rastrear tu envio directamente con la transportadora.

¿Tienes preguntas? Contacta a nuestro equipo comercial por WhatsApp para cualquier consulta sobre tus envios.